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竣源售後服務承诺

竣源電氣紮根華南二十年,秉承“客戶至上、誠信爲本”的理念,建立起了全方位、高品質、規範的UPS客戶服務體系。400-878-0638咨詢電話,第一時間爲用戶答疑解惑;售前,我公司有一支一流的技術團隊能夠針對用戶的電力環境和設備要求,提供個性化的電源解決方案;售後,公司派出的專業人員將會爲客戶進行實際操作等諸多方面的培訓,並與用戶保持密切聯系,隨時響應用戶需求。還會根據客戶需要定期爲用戶的設備進行檢測和養護。用戶在産品使用的過程中,遇到任何問題,公司保證在48小時內做出反應,並提供及時和高質量的維修服務。

多年來,峻源一直以爲客戶提供一流的服務來提升企業的核心競爭力爲目標,憑借在業界的良好信譽與渠道建立了良好、密切的合作關系,培養了一大批訓練有素的專業技術人員,服務體系日臻完善。目前峻明集團已在國內建立了5個維修及設備中心,全國各大、中城市舍友13個直屬的客戶服務站,維修網點已達30個,依托集團強大售後技術實力,峻源爲本公司客戶服務足迹遍布全國各個角落。

此外,山特峻源還在廣州設立了技術培訓中心,對技術人員定期進行專業培訓和嚴格的考核。針對各個維修網點,出配備一流的維修、檢測設備外,更長期備有充足的維修條件,全面確保服務的高品質、高效率。

三年保修

1、从本公司购买UPS和从蓄電池(24AH以上)均可享有三年保修服务。 

2、超过保修期的UPS,公司依然提供完善的售後服務。 

3、定制及非常規産品實行一年保修服務。

全國聯保

为了用户能及时、方便获得售後服務,山特UPS实行全國聯保。无论您在哪里购买山特UPS,都可以向离您最近的山特客服部或服务站及已加入联保的授权维修经销商申请服务。

巡檢服務

客服人员会根据用户需求进行巡檢服務,对售出的UPS进行维护与检修,发现问题,现场解决。

巡檢內容

  1. 1、檢測電源環境及UPS的使用情況

  2. 2、提供UPS的使用報告

  3. 3、現場解答疑問及用戶培訓

  4. 4、提供UPS選配建議方案

服務熱線:400-878-0638

服務熱線:400-878-0638 400免付费热线电话,方便用户对本公司服务、产品、技术、业务等问题进行咨询;用户可随时拨通热线,解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。

24/48小時快速響應制度(限6KVA以上)

6K(含)以上機器發生故障時,只要您和我們取得聯系,市內24小時響應,外地48小時響應,享受快捷准確的專業服務。

针对行业用户的特殊要求,公司可就具体项目提供特殊服務承諾。

本公司对以上服務承諾具有最终解释权